记录一次淘宝晚到必赔申请赔付过程

近日,在淘宝购买手机数据线,由于发货地为隔壁市,正常来说当天下单,隔天或第三天送达。到了第二天打开淘宝查看物流状态发现快件还在途中,偶然发现此次订单含晚到必赔服务,显示送达日赢为 10 月 16 日,但当天肯定是不能到达,于是联系淘宝客服申请晚到必赔。

记录一次淘宝晚到必赔申请赔付过程

1.在我联系淘宝客服后淘宝客服以此单核实您已与商家另行更改配送地址,暂不在投诉受理范围内为由拒绝赔付,在此说明情况:由于下单时间为周日,默认收件地址为家庭住址,在付款前发现地址未选择工作地点,随后取消付款更改收货地址后付款。

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2.客服一直表示订单不符合赔付条件,随后根据客服提供链接查看规则,发现我的情况不在免赔范围内,具体聊天内容可查看图片了解,不再赘述。如果你并非在订单付款后修改收货地址,那么是符合赔付条件,可以维权到底。最后在隔天就收到赔付款。

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